Klausul ISO 9001

Klausul ISO 9001 tahun 2015

ini merupakan versi terakhir dari sistem manajemen mutu, klausul baru pada ISO 9001 (2015) ini memiliki 10 klausul, dan hampir setiap klausulnya mengambil dari ISO 9001 versi 2008 ataupun versi sebelumnya.

Berikut ini merupakan klausul dari ISO 9001 (2015) :

1. Ruang Lingkup

Skope ataupun lingkup sertifikasi ini harus tertulis jelas apa jenis usahanya, produk maupun jasanya termasuk juga dimana ISO 9001 2015 iniakan di terapkan, statement dari scope ini dapat di masukan dalam mabual mutu ISO 9001 (2015)

2. Acuan normative

Acuan normative ini adalah dokumen yang di jadikan acuan dalam menerapkan SMM ISO 9001 (2015), dalam hal ini adalah ISO 9000 (2015) kosa kata ISO 9001 (2015)

3. Istilah dan definisi

Terms dan definition menjelaskan definisi beberapa istilah yang sering di gunakan dalam ISO ini

4. Konteks organisasi

Memahami organisasi atau konteksnya, memahami produk dan juga jasa organisasi serta ruang lingkup sistem manajemen, memahami masalah internal dan juga eksternal yang akan menjadikan perhatian organisasi dan pihak yang berkepentingan.

5. Kepemimpinan

Top manajemen harus memberikan bukti kepemimpinan dan juga komitmen untuk pengembangan dan juga pelaksanaan sistem manajemen mutu dan juga terus-terusan meningkatkan efektivitas.

6. Perencanaan

Tindakan untuk mengatasi sebuah resiko dan juga peluang, organisasi haruslah mengambil peluang yang ada dan juga membuat identifikasi serta mitigasi terhadap resiko yang akan di hadapinya oleh organisasi di masa yang akan datang. Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya, organisasi harus menetapkan sasaran mutu pada tingkat dan juga fungsi yang relevan pada tingkat dan juga proses yang di butuhkan oleh organisasi

Untuk mutu yang harus di buat haruslah konsisten dengan manajemen mutu, terukur, mempeerhitungkan persyaratan yang berlaku, relevan terhadap kesesuaian produk dan jasa untuk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan di pantau, di komunikasikan, di mutakhirkan seperlunya.

Perubahan perencanaan

Ketika organisasi menentukan kebutuhan perubahaan sistem manajemen ataupun proses, perubahaan ini di rencanakan, di laksanakan dan kemudian di verifikasi untuk efektivitas perubahan untuk membahas rapat tinjauan manajemen.

7. Dukungan

Klausul mengenai informasi terdokumentasi, insfastruktur, SDM, semua terangkum dalam klausul ini, hampir semua yang ada di klausul ini berasal pada klausul ISO 9001 pengendalian informasi terdokumentasi sama seperti versi ISO 9001 yang merupakan gabbungan dari pengendalian dokumen dan juga pengendalian record. Pengelolaan SDM baik recruitment maupun pelatihan masuk ke dalam klausul 7 ini, selain itu pengelolaaninfrastruktur dan juga lingkungan kerja juga sudah masuk dalam klausul ini.

8. Operation

Klausul yang satu ini membahas tentang operational, di mulai dari perencanaan realisasi produk sampai dengan delivery dan bahkan after sales. Tambahan di klasul ini yaitu adalah mengenai external provided ataupun penyedia eksternal termasuk juga di dalamnya supplier. Identifikasi dan mampu telusur, customer property, desain dan juga poengembangan juga masuk  ke dalam klausul operatinal ini.  Pengendalian output yang tidak sesuai juga masuk kedalam klausul ini

9. Performance evalution

Kepuasan pelanggan menjadi salah satu pengukuran kinerja sistem manajemen, organisasi memonitor informasi yang berkaitan dengan persepsi pelanggan apakah organisasi telah memenuhi persyratan pelanggan, metode untuk ini yaitu prosedur survey kepuasan pelanggan.

10. Peningkatan

Ketidaksesuaian dan tindakan korektif, organisasi harus mengambil tindakan korektif untuk dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian untuk mencegah terulangnya, demikian juga untuk perusahaan mengambil tindakan preventif untuk dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian potensial untuk mencegah terjadinya meraka.

Demikianlah artikel yang dapat kami sampaikan mengenai ISO 9001 tahun 2015, semoga artikel di atas dapat bermanfaat banyak untuk anda.